Garantías del revestimiento — Qué saber

Introducción

Cuando reemplazas el siding, es posible que escuches sobre una garantía del material, una garantía de la mano de obra, o ambas. No son lo mismo.

Una buena garantía puede ayudarte a protegerte si más adelante sale algo mal. Pero los detalles importan. La cobertura puede depender del producto de siding, de cómo se instaló, de dónde vives y de si sigues las instrucciones de cuidado.

Si todavía estás comparando opciones, nuestras guías de costos pueden ayudarte a ver el panorama completo.

Respuesta corta

La mayoría de los proyectos de siding incluyen dos garantías por separado: una del fabricante para el producto de siding en sí y otra del contratista para el trabajo de instalación. Una garantía sólida ayuda, pero no reemplaza contratar a un contratista de siding con licencia, asegurado y garantizado (bonded) ni revisar el contrato con cuidado. Verifica la cobertura por tu cuenta, pregunta qué está excluido y consigue los términos de la garantía por escrito antes de pagar un anticipo (depósito).

¿Qué tipos de garantías de siding son comunes?

El primer tipo es la garantía del fabricante. Por lo general, cubre defectos en el producto de siding, como problemas con el material bajo uso normal. Puede estar limitada, ajustarse con prorrateo con el tiempo o aplicar solo si el producto se instaló siguiendo las reglas del fabricante.

El segundo tipo es la garantía de mano de obra del contratista. Por lo general, cubre errores de instalación, como sujetadores (fijaciones) inadecuados, detalles de flashing (remates) deficientes u otros problemas relacionados con el trabajo. La duración y los términos pueden variar mucho de una empresa a otra.

Algunas garantías se pueden transferir a un comprador futuro, y otras no. Si para ti es importante vender la casa, pregunta sobre las reglas de transferencia y los plazos.

Para comparar contratistas con más cuidado, consulta cómo verificar a un contratista de siding.

¿Qué a menudo no está cubierto?

Mucha gente se sorprende por las exclusiones. Una garantía puede no cubrir daños por tormentas, impactos, mantenimiento deficiente, movimientos estructurales, la entrada de agua causada por otras partes de la casa o el desvanecimiento (pérdida de color) más allá de lo que se considera normal.

También puede no cubrir problemas causados por una instalación incorrecta por alguien que no siguió los métodos requeridos. Esta es una de las razones por las que la elección del contratista es tan importante. Un producto puede tener una garantía larga sobre el material, pero si se instala de la manera incorrecta, es posible que rechacen una reclamación.

Lee la sección de exclusiones despacio. Si algo no está claro, pídele al contratista que lo explique por escrito antes de que firmes.

¿Qué debes preguntar antes de firmar?

Antes de avanzar, pide una estimación (quote) por escrito y un contrato por escrito que indique de forma clara la marca o el tipo de producto de siding, el alcance del trabajo y los términos de la garantía. No te bases solo en una conversación de ventas.

También debes preguntar si es necesario registrarse después de la instalación. Algunas garantías requieren formularios o prueba de compra dentro de un tiempo específico.

El precio también importa, pero el número más bajo no siempre es la mejor opción. El precio real del proyecto depende del tamaño y la altura de la vivienda, el material, la remoción del siding viejo, las condiciones del sitio y el área. Si estás preparando presupuesto, puedes empezar con información de costos de siding y luego obtener coincidencias con contratistas locales para comparar estimaciones por escrito.

Ten cuidado con cualquier empresa que te presione para firmar el mismo día, especialmente después de una tormenta. Ojo con los “storm-chasers” (cazadores de tormentas) que usan urgencia en lugar de papeleo claro.

Qué hacer después

Haz una lista corta de preguntas y pídele a cada contratista que responda las mismas. Solicita copias de la garantía de mano de obra y de la garantía del producto antes de comprometerte.

Luego compara el panorama completo: material, método de instalación, exclusiones, proceso de reclamaciones y el alcance total por escrito. Un contrato claro y honesto de un contratista con licencia, asegurado y garantizado (bonded) suele ser más importante que una promesa vaga de una garantía de “por vida”.